Hva er ekspertintervjuprosessen?

​Ekspertintervjuer er en verdifull metode for å få dyptgående og spesialisert informasjon fra bransjeeksperter. Disse intervjuene kan støtte forskning, forretningsstrategier og beslutningsprosesser. I denne artikkelen gir vi en trinnvis guide for hvordan man gjennomfører ekspertintervjuer effektivt for å maksimere verdien av den innsamlede informasjonen.

Forstå betydningen av ekspertintervjuer

Ekspertintervjuer gir en mulighet til å få tilgang til kunnskap og erfaring fra profesjonelle som har en dyp forståelse av et spesifikt område. Fordelene med ekspertintervjuer inkluderer:
​

1. Innsamling av detaljert informasjon: Ekspertene kan tilby detaljerte innsikter som ikke er tilgjengelige fra andre kilder.
2. Validering av informasjon: Intervjuer kan bekrefte eller korrigere funn fra annen forskning og datainnsamling.
3. Undersøkelser av komplekse emner: Eksperter kan forklare komplekse emner og gi kontekst til vanskelige spørsmål.
4. Nettverksmuligheter: Å samhandle med eksperter kan hjelpe til med å bygge profesjonelle relasjoner og utvide ditt nettverk.

Hvordan gjennomføre ekspertintervjuer

For å gjennomføre vellykkede ekspertintervjuer, følg disse trinnene:

Definer målene dine
Før du kontakter ekspertene, vær tydelig på hva du ønsker å oppnå med intervjuet. Forstå hva slags informasjon du trenger, slik at du kan velge riktige eksperter og formulere relevante spørsmål.
​

• Mål: Definer hva slags informasjon eller innsikt du ønsker å få ut av intervjuet.
• Omfang: Bestem omfanget av intervjuet for å holde samtalen fokusert og produktiv.

Identifisere og velge eksperter
Å finne de riktige ekspertene er avgjørende for å samle verdifull informasjon. Bruk forskjellige metoder for å finne potensielle intervjuobjekter:

• Profesjonelle nettverk: Bruk LinkedIn, bransjeforeninger og ekspertbaser.
• Akademiske kilder: Kontakt professorer eller forskere som er spesialister på temaet ditt.
• Bransjebegivenheter: Delta på konferanser, webinarer og bransjehendelser for å møte eksperter.

Forbered deg grundig
God forberedelse er nøkkelen til et vellykket intervju. Dette inkluderer:

• Forskning: Lær om ekspertens bakgrunn, arbeid og bidrag til feltet.
• Utvikling av spørsmål: Lag åpne spørsmål som oppfordrer til detaljerte svar. Unngå ja/nei-spørsmål og fokuser på å utforske ekspertens kunnskap.
• Intervjuguide: Lag en strukturert guide som dekker hovedtemaene og spørsmålene du vil stille. Dette hjelper til med å holde intervjuet på sporet.

Planlegg intervjuet
Kontakt de valgte ekspertene og avtal et tidspunkt som passer begge parter. Vær tydelig på intervjuets formål og temaene som skal dekkes.

• E-postintroduksjon: Send en kort e-post der du introduserer deg selv, forklarer formålet med intervjuet og foreslår et tidspunkt.
• Bekreftelse: Bekreft tidspunktet for intervjuet, og gi nødvendig informasjon som format (telefon, video, personlig) og estimert varighet.

Gjennomføre intervjuet
Under intervjuet er det viktig å skape en åpen og aktiv lytteopplevelse.

• Bygg rapport: Start med en kort introduksjon og lett samtale for å etablere tillit.
• Bruk guiden: Bruk intervjuguiden til å lede samtalen, men vær fleksibel og la eksperten utforske relevante temaer.
• Aktiv lytting: Lytt nøye til ekspertens svar og still oppfølgingsspørsmål for å avklare viktige punkter.
• Notering: Ta detaljerte notater under intervjuet, eller ta opp samtalen (med ekspertens samtykke), slik at du kan transkribere og analysere den senere.

Åpne spørsmål
Still spørsmål som oppfordrer til tankevekkende og gjennomtenkte svar. Eksempler på åpne spørsmål inkluderer:

Kan du forklare...?
Hva tenker du om...?
Hvordan håndterer du...?
Kan du gi et eksempel på...?

Vær fleksibel og improviser
Selv om det er viktig å ha en struktur, vær forberedt på å tilpasse spørsmålene basert på ekspertens svar. La samtalen flyte naturlig, og utforsk temaer som dukker opp.

Avslutte intervjuet
Avslutt intervjuet på en positiv måte ved å takke eksperten for deres tid og informasjon. Oppsummer de viktigste punktene og spør om de har noen avsluttende tanker eller tilleggsinformasjon.

• Neste steg: Informer eksperten om de neste stegene, for eksempel hvordan du planlegger å bruke informasjonen og om de trenger å gi ytterligere forklaringer.
• Oppfølging: Tilby å sende en sluttrapport eller funn til eksperten som en høflighet.

Analyser og bruk informasjonen

Etter intervjuet er neste steg å analysere informasjonen og anvende den i forskningen eller prosjektet ditt.

Transkribering av intervjuet: Transkriber intervjuet for å lage en skriftlig kopi av samtalen. Dette hjelper til med detaljert analyse av innholdet.
​

• Nøyaktighet: Sørg for at transkripsjonen nøyaktig reflekterer ekspertens ord, inkludert nyanser og ikke-verbal kommunikasjon.

Koding og kategorisering av informasjon
Identifiser de viktigste temaene og dataene i transkripsjonen. Bruk kodingsmetoder for å kategorisere informasjonen, noe som gjør det lettere å analysere og trekke konklusjoner.

• Temaer: Se etter tilbakevendende temaer, mønstre og viktige punkter som eksperten har nevnt.
• Koding: Tildel koder til ulike deler av teksten basert på emnet og innholdet.

Sammenligning og kontrastering
Hvis du har gjennomført flere intervjuer, sammenlign og kontraster resultatene for å identifisere felles informasjon og forskjellige perspektiver.

• Synthese: Kombiner informasjonen for å skape en helhetlig forståelse av emnet.
• Validering: Bekreft informasjonen med andre kilder for å styrke resultatene.

Rapportering og deling av informasjon
Lag en detaljert rapport eller presentasjon som oppsummerer de viktigste funnene og anbefalingene fra ekspertintervjuene. Bruk visuelle hjelpemidler som diagrammer og tabeller for å presentere informasjonen klart.

• Struktur: Organiser rapporten i en tydelig struktur som inkluderer introduksjon, metode, resultater og konklusjoner.
• Sitering: Inkluder direkte sitater fra intervjuene for å støtte funnene dine og øke troverdigheten.

Beste praksis for gjennomføring av ekspertintervjuer

For å maksimere suksessen med ekspertintervjuer, følg disse beste praksisene:
​
Sett klare mål: Sørg for at målene dine er tydelige og godt definert før du starter.

Lytt aktivt: Lytt aktivt til eksperten, og vent på at de er ferdige med å svare før du reagerer.

Stille oppfølgingsspørsmål: Ikke vær redd for å stille oppfølgingsspørsmål hvis noe er uklart.

Takk eksperten: Takk eksperten for deres tid og innsikt, og informer dem om hvordan du vil bruke den informasjonen du har fått.

Oppsummering

Ekspertintervjuer er et kraftig verktøy for å hente verdifull og dyptgående informasjon. God forberedelse, riktig valg av eksperter, aktiv lytting og grundig analyse av dataene sikrer at du får mest mulig ut av intervjuene dine. Dette gir deg mulighet til å ta informerte beslutninger og utvikle ekspertstrategier.